CEM online

Customer Engagement Summit

Temas:

  • El cliente digital. La nueva forma de relacionarse con clientes y hacer negocios

  • Potenciando el relacionamiento Digital con comunidades de marca

  • Combinando estrategias CX para empleados y clientes

  • Tendencias en CX y atención a clientes

  • Generando Emociones. Sintonizando con las expectativas de los clientes

  • Customer Service y pagos

  • Panel E commerce

  • Comunidades - La experiencia de Tuenti

  • La enseñanza de las Fintech en CS

  • Las nuevas empresas vs las tradicionales.

  • Panel Sector Financiero

  • AI para transformar estrategia de atención a clientes

  • Generando lealtad y confianza post pandemia

  • Panel de Startups y disruptores. Las nuevas generaciones en el CX

  • Billeteras electrónicas y CX


I MAR I

31

I 2020 I

I 9:00 - 17:00 HS I

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