CEM online

Customer Engagement Summit

Temas:

• El cliente digital. La nueva forma de relacionarse con clientes y hacer negocios

• Potenciando el relacionamiento Digital con comunidades de marca

• Combinando estrategias CX para empleados y clientes

• Tendencias en CX y atención a clientes

• Generando Emociones. Sintonizando con las expectativas de los clientes

• Customer Service y pagos

• Panel E commerce

• Comunidades - La experiencia de Tuenti

• La enseñanza de las Fintech en CS

• Las nuevas empresas vs las tradicionales.

• Panel Sector Financiero

• AI para transformar estrategia de atención a clientes

• Generando lealtad y confianza post pandemia

• Panel de Startups y disruptores. Las nuevas generaciones en el CX

• Billeteras electrónicas y CX